Cambios y Devoluciones
Cambios y devoluciones - CLIENTE CONSUMIDOR FINAL
Todos los productos tienen cambio dentro de los 30 días de realizada la compra. El cambio se realiza por medio de devolución por correo. Tené en cuenta que los costos de envío corren a cuenta del cliente. Excepto si el cambio es por falla de fábrica, en ese caso Bonanza asumirá los costos de devolución. Los cambios se realizan por artículos disponibles en la tienda de valor equivalente al abonado excepto que sean de la temporada anterior.
En el caso en que quieras realizar un cambio por talle u otro artículo debes comunicarte por mail a info@bonanzamoda.com por Whatsapp al 11 2266 7641. Una vez coordinado el cambio, podés enviar los productos por correo, certificado o mensajería, siempre teniendo en cuenta los siguientes casos:
- Los gastos de envío corren a cargo del comprador.
-Los artículos deben encontrarse sin uso, en perfecto estado, con la etiqueta puesta y con su packaging original.
De no cumplirse los requisitos para realizar el cambio la empresa se reservará el derecho a realizarlo.
Una vez que la tienda reciba las prendas, un agente de ventas revisará los artículos recibidos y se contactará con vos para coordinar el envío de la nueva prendas seleccionadas.
Importante!
-Los artículos de outlet o descuento promocional solo tienen cambio por talle del mismo artículo (siempre y cuando haya stock disponible) o por otro artículo del mismo valor abonado.
-Los artículos deben encontrarse sin uso, en perfecto estado, con la etiqueta puesta y con su packaging original. De lo contrario nos reservamos el derecho de cambio,
-No realizamos devoluciones. Una vez confirmado el pedido no se puede modificar ni anular.
-Los cambios son dentro de los 30 días de realizada la compra
-No se realizan cambios ni devoluciones de temporadas anteriores.
Cambios y devoluciones - CLIENTE MAYORISTA
Los cambios se realizan únicamente por fallas en nuestro local. Se recibe el producto con falla y se les entrega la misma en buenas condiciones. En caso en que no haya existencia de stock al momento de cambio, se entrega un cupón equivalente al valor de la prenda para utilizar en los próximos 30 días. El plazo máximo para realizar cambios es de 30 días desde la fecha de compra.
